Commune de Monte Argentario

Con le riforme avviate negli ultimi anni dal Ministero della Pubblica Amministrazione e Innovazione la misurazione e il miglioramento delle performance sono tornati a essere temi centrali nei processi di innovazione del settore pubblico dove si è registrato un crescente interesse per il customer satisfaction e per lo sviluppo di modelli e pratiche di partecipazione e di coinvolgimento dei cittadini e degli stakeholder nella gestione delle politiche e dei servizi pubblici. Il Comune di Monte Argentario ha recepito tali direttive e sta avviando una serie di indagini per capire il livello di gradimento di certi servizi e per adottare le soluzioni più adeguate per migliorarli. Per l’anno in corso l'Amministrazione si è indirizzata verso delle indagini che riguardano la refezione scolastica e il trasporto scolastico. I questionari sono in distribuzione in questi giorni ai genitori degli alunni, sono stati inviati attraverso posta elettronica e consegnati a mano presso gli scuolabus, inoltre, possono essere scaricati dalla home page del sito istituzionale. Una volta compilati possono essere depositati nell’apposita urna presso l’URP del Municipio, presso l’ufficio anagrafe di Porto Ercole, presso le scuole materne o sullo scuolabus.
Si invitano gli utenti a collaborare esprimendo il proprio livello di gradimento, le indicazioni raccolte saranno utili per migliorare la qualità dei servizi forniti. Si ricorda che è garantito l’anonimato dei questionari, le risposte verranno utilizzate esclusivamente per l’elaborazione di tabelle statistiche allo scopo di rendere il servizio offerto più efficiente e più rispondente alle esigenze degli utenti. Gli esiti delle indagini saranno pubblicate sul sito del Comune